Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Waren im Online-Shop vesadrinks.com, betrieben von Nordic Functional Brands SIA, Registrierungsnummer 40203700406, USt-IdNr. LV40203700406, eingetragene Adresse Puces iela 49-53C, Riga, Lettland.

Mit der Aufgabe einer Bestellung in unserem Online-Shop erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

Diese AGB wurden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Lettland und den Verbraucherschutzvorschriften der Europäischen Union erstellt.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

2. Kontaktdaten

3. Produkte

Produktbeschreibung: Wir verkaufen funktionelle nootropische Getränke der Marke VĒSĀ, die nach lettischem und EU-Recht als Nahrungsergänzungsmittel klassifiziert sind.

Produktspezifikationen:

• Format: 330-ml-Aluminiumdosen
• Koffeingehalt: 100 mg pro Dose (303 mg/L)
• Enthält Rhodiola Rosea Extrakt (150 mg pro Dose)
• Zuckerfrei, enthält Süßungsmittel (Sucralose, Acesulfam K)

Warnhinweise und Kontraindikationen:

• Hoher Koffeingehalt. Nicht empfohlen für Kinder, Schwangere oder stillende Frauen.
• Die empfohlene Tagesdosis (1 Dose pro Tag) nicht überschreiten.
• Nicht als Ersatz für eine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung bestimmt.
• Außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
• Konsultieren Sie vor der Einnahme Ihren Arzt, wenn Sie gesundheitliche Beschwerden haben.

Altersbeschränkung: Unsere Produkte sind für Erwachsene ab 18 Jahren bestimmt. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Wir bemühen uns, Produktinformationen korrekt darzustellen. Die tatsächliche Produktverpackung kann geringfügig von den gezeigten Bildern abweichen.

4. Bestellvorgang

5. Preise und MwSt.

Alle im Online-Shop angezeigten Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die MwSt. zum geltenden Satz (21 % für Lettland).

Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern; Änderungen betreffen jedoch keine bereits aufgegebenen Bestellungen.

Der Gesamtpreis umfasst: Produktpreis (inkl. MwSt.), Lieferkosten (vor der Zahlung angezeigt), Pfandgebühren, sofern zutreffend (0,10 € pro Dose für das lettische Pfandsystem).

Für Geschäftskunden (B2B) mit gültiger EU-USt-IdNr. aus anderen EU-Ländern kann das Reverse-Charge-Verfahren Anwendung finden.

6. Zahlungsmethoden

Zahlungen werden sicher über unseren Zahlungsanbieter abgewickelt:

Verfügbare Zahlungsmethoden:

• Bank Link – Direkte Bankzahlungen über Swedbank, SEB, Citadele, Luminor und andere baltische Banken
• Kredit-/Debitkarte – Visa, Mastercard und andere gängige Karten
• Apple Pay – Wo verfügbar
• Google Pay – Wo verfügbar

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (EUR).

Ihre Zahlung wird sofort bei Bestellbestätigung verarbeitet. Die Bestellung wird bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich eingegangen ist.

Der Verkäufer speichert keine Zahlungskartendaten. Alle Zahlungsdaten werden von Montonio sicher gemäß PCI-DSS-Standards verarbeitet.

Bei fehlgeschlagener Zahlung wird die Bestellung nicht verarbeitet. Sie können versuchen, die Bestellung erneut aufzugeben.

7. Lieferung

Liefergebiet

• Lettland (alle Adressen)
• Litauen (Paketautomaten und Kurier)
• Estland (Paketautomaten und Kurier)

Weitere Länder können hinzugefügt werden. Aktuelle Verfügbarkeit finden Sie im Checkout.

Liefermethoden und -zeiten

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Arbeitsbelastung des Transportunternehmens oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

Lieferkosten

Die Lieferkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Liefermethode berechnet.

Kostenloser Versand ist für Bestellungen über 50 € (vor Pfandgebühren) innerhalb Lettlands verfügbar.

Auftragsabwicklung

• Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (OEZ) an Werktagen aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Tag versandt.
• Bestellungen, die nach 14:00 Uhr oder an Wochenenden/Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag versandt.
• Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Abholung am Paketautomaten

Wenn Ihr Paket am ausgewählten Paketautomaten eintrifft:

• Sie erhalten eine SMS und/oder E-Mail-Benachrichtigung mit einem Abholcode.
• Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen abgeholt werden (variiert je nach Transportunternehmen).
• Nicht abgeholte Pakete werden an uns zurückgesandt.

Fehlgeschlagene Zustellung

• Verschulden des Kunden (falsche Adresse, nicht zu Hause, abgelaufene Abholung): Der Kunde trägt die Kosten für die erneute Zustellung.
• Verschulden des Transportunternehmens: Wir arrangieren eine erneute Zustellung ohne zusätzliche Kosten.
• Unser Verschulden (falsches Produkt, beschädigte Verpackung): Wir arrangieren eine erneute Zustellung ohne zusätzliche Kosten.

8. Gefahrenübergang und Eigentumsübergang

Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte geht mit der Lieferung auf den Kunden über (wenn der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter den physischen Besitz der Ware erlangt).

Das Eigentum an den Produkten geht nach vollständiger Bezahlung auf den Kunden über.

9. Widerrufsrecht (Bedenkzeit)

In Übereinstimmung mit der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie und dem lettischen Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage ab dem Tag ab, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) den physischen Besitz der Ware erlangt haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben:

Kontaktieren Sie uns mit einer eindeutigen Erklärung Ihrer Rücktrittsentscheidung per E-Mail: info@nordicfunctional.com oder Telefon: +371 25276696.

Folgen des Widerrufs:

• Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
• Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandten Waren oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten.
• Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

Rücksendung der Produkte:

• Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung Ihres Widerrufs zurücksenden.
• Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte.
• Die Produkte müssen im Originalzustand mit vollständiger Verpackung zurückgesandt werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.
• Produkte, die geöffnet, konsumiert oder manipuliert wurden.

Wichtig: Als Nahrungsergänzungsmittel sind unsere Produkte vom Widerrufsrecht ausgenommen, sobald die Versiegelung der Verpackung (Schrumpffolie oder Dosensiegel) gebrochen wurde.

10. Rückgaben und Erstattungen

Fehlerhafte oder beschädigte Produkte

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Schadens.
• Wir arrangieren einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung ohne Kosten für Sie.
• Entsorgen Sie das beschädigte Produkt nicht, bis Sie eine Anweisung erhalten haben.

Falsches Produkt erhalten

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.
• Wir arrangieren die Abholung und senden das richtige Produkt.
• Vollständige Erstattung, wenn das richtige Produkt nicht verfügbar ist.

Qualitätsprobleme

• Kontaktieren Sie uns mit Details und Chargennummer (auf der Dose aufgedruckt).
• Wir werden den Fall untersuchen und innerhalb von 5 Werktagen antworten.
• Berechtigte Qualitätsprobleme werden durch Ersatz oder Erstattung gelöst.

Bearbeitungszeit für Erstattungen

Die tatsächliche Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank ab.

11. Gewährleistung und Haftung

Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung, wie vom EU-Recht vorgeschrieben.

Die Gewährleistung deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren.

Die Gewährleistung deckt nicht ab:

• Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Handhabung.
• Normale Abnutzung.
• Produkte, die geöffnet wurden und aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können.

Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist unsere Haftung für Ansprüche im Zusammenhang mit den Produkten auf den für die Produkte gezahlten Preis beschränkt.

12. Pfandsystem (Depozīta sistēma)

Gemäß lettischem Recht unterliegen unsere Getränkedosen dem Pfandsystem.

Eine Pfandgebühr von 0,10 € pro Dose wird beim Checkout zum Produktpreis hinzugerechnet.

Kunden können leere Dosen an ausgewiesenen Sammelstellen (Taromāts) zurückgeben, um die Pfanderstattung zu erhalten.

Weitere Informationen unter: www.depozitapunkts.lv

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website vesadrinks.com, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Nordic Functional Brands SIA und durch Urheber- und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Der Markenname VĒSĀ, das Logo und verwandte Markenzeichen sind eingetragene Marken von Nordic Functional Brands SIA.

Sie dürfen unsere Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht vervielfältigen, verbreiten, modifizieren oder abgeleitete Werke davon erstellen.

14. Haftungsbeschränkung

Der Verkäufer haftet nicht für:

• Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (höhere Gewalt).
• Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbieter-Lieferdienstleistern.
• Indirekte, beiläufige oder Folgeschäden.

Nichts in diesen AGB schließt unsere Haftung aus oder beschränkt sie für:

• Tod oder Personenschaden durch unsere Fahrlässigkeit.
• Betrug oder betrügerische Falschdarstellung.
• Jegliche Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

15. Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Lettland.

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst zur Lösung von Beschwerden an uns zu wenden: info@nordicfunctional.com

Wenn wir Ihre Beschwerde nicht lösen können, stehen Ihnen folgende Streitbeilegungsoptionen zur Verfügung:

Für Online-Käufe können Sie die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Alle Streitigkeiten, die nicht durch die oben genannten Mechanismen beigelegt werden können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Lettlands.

16. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.

17. Vollständige Vereinbarung

Diese AGB bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und jeder Bestellbestätigung die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich Ihres Kaufs.

Änderungen dieser AGB müssen schriftlich erfolgen.

18. Sprache

Diese AGB werden in englischer Sprache bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachversionen hat die englische Fassung Vorrang.

Lettische Sprachversion auf Anfrage erhältlich.

19. Annahme der AGB

Mit der Aufgabe einer Bestellung in unserem Online-Shop bestätigen Sie, dass Sie diese AGB und unsere Datenschutzrichtlinie gelesen, verstanden haben und damit einverstanden sind.