Όροι και Προϋποθέσεις

1. Γενικές Διατάξεις

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την αγορά αγαθών από το ηλεκτρονικό κατάστημα vesadrinks.com που λειτουργεί από την Nordic Functional Brands SIA, αριθμός μητρώου 40203700406, αριθμός ΦΠΑ LV40203700406, διεύθυνση έδρας Puces iela 49-53C, Ρίγα, Λετονία.

Με την υποβολή παραγγελίας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτούς τους Όρους.

Οι παρόντες Όροι έχουν συνταχθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Λετονίας και τους κανονισμούς προστασίας καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι ισχύοντες Όροι είναι εκείνοι που ισχύουν κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας.

2. Στοιχεία Επικοινωνίας

3. Προϊόντα

Περιγραφή Προϊόντος: Πωλούμε λειτουργικά νοοτροπικά ποτά VĒSĀ, ταξινομημένα ως συμπληρώματα διατροφής σύμφωνα με τη λετονική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Προδιαγραφές Προϊόντος:

• Μορφή: Αλουμινένια κουτιά 330ml
• Περιεκτικότητα σε καφεΐνη: 100mg ανά κουτί (303mg/L)
• Περιέχει εκχύλισμα Rhodiola Rosea (150mg ανά κουτί)
• Χωρίς ζάχαρη, περιέχει γλυκαντικά (Σουκραλόζη, Ακεσουλφάμη Κ)

Προειδοποιήσεις και Αντενδείξεις:

• Υψηλή περιεκτικότητα σε καφεΐνη. Δεν συνιστάται για παιδιά, εγκύους ή θηλάζουσες γυναίκες.
• Μην υπερβαίνετε τη συνιστώμενη ημερήσια δόση (1 κουτί ημερησίως).
• Δεν προορίζεται ως υποκατάστατο μιας ποικίλης και ισορροπημένης διατροφής.
• Φυλάσσεται μακριά από παιδιά.
• Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν τη χρήση εάν έχετε οποιαδήποτε ιατρική πάθηση.

Ηλικιακός Περιορισμός: Τα προϊόντα μας προορίζονται για ενήλικες ηλικίας 18 ετών και άνω. Με την υποβολή παραγγελίας, επιβεβαιώνετε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την ακριβή εμφάνιση των πληροφοριών προϊόντος. Ωστόσο, η πραγματική συσκευασία του προϊόντος μπορεί να διαφέρει ελαφρώς από τις εικόνες που εμφανίζονται.

4. Διαδικασία Παραγγελίας

5. Τιμές και ΦΠΑ

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα είναι σε Ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον ισχύοντα συντελεστή (21% για τη Λετονία).

Οι τιμές ισχύουν κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας. Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, αλλά οι αλλαγές δεν επηρεάζουν τις ήδη υποβληθείσες παραγγελίες.

Η συνολική τιμή περιλαμβάνει: Τιμή προϊόντος (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ), Κόστη αποστολής (εμφανίζονται πριν την πληρωμή), Τέλη εγγύησης όπου ισχύουν (€0,10 ανά κουτί για το λετονικό σύστημα εγγύησης).

Για επαγγελματίες πελάτες (B2B) με έγκυρους αριθμούς ΦΠΑ ΕΕ από άλλες χώρες της ΕΕ, μπορεί να ισχύει αντίστροφη επιβάρυνση.

6. Μέθοδοι Πληρωμής

Οι πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια από τον πάροχο πληρωμών μας:

Διαθέσιμες Μέθοδοι Πληρωμής:

• Bank Link – Άμεσες τραπεζικές πληρωμές μέσω Swedbank, SEB, Citadele, Luminor και άλλων βαλτικών τραπεζών
• Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα – Visa, Mastercard και άλλες μεγάλες κάρτες
• Apple Pay – Όπου υποστηρίζεται
• Google Pay – Όπου υποστηρίζεται

Όλες οι πληρωμές γίνονται σε Ευρώ (EUR).

Η πληρωμή σας επεξεργάζεται αμέσως μετά την επιβεβαίωση παραγγελίας. Η παραγγελία επιβεβαιώνεται μόλις ληφθεί επιτυχώς η πληρωμή.

Ο Πωλητής δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Όλα τα δεδομένα πληρωμών επεξεργάζονται με ασφάλεια από τη Montonio σύμφωνα με τα πρότυπα PCI DSS.

Εάν η πληρωμή αποτύχει, η παραγγελία δεν θα επεξεργαστεί. Μπορείτε να προσπαθήσετε να υποβάλετε ξανά την παραγγελία.

7. Παράδοση

Περιοχή Παράδοσης

• Λετονία (όλες οι διευθύνσεις)
• Λιθουανία (αυτόματα μηχανήματα και courier)
• Εσθονία (αυτόματα μηχανήματα και courier)

Πρόσθετες χώρες μπορεί να προστεθούν. Ελέγξτε στο checkout για τρέχουσα διαθεσιμότητα.

Μέθοδοι Παράδοσης και Χρόνοι

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και μπορεί να ποικίλλουν λόγω φόρτου εργασίας του μεταφορέα ή συνθηκών εκτός του ελέγχου μας.

Κόστη Παράδοσης

Τα κόστη παράδοσης υπολογίζονται στο checkout βάσει της τοποθεσίας σας και της επιλεγμένης μεθόδου παράδοσης.

Δωρεάν αποστολή είναι διαθέσιμη για παραγγελίες άνω των €50 (πριν τα τέλη εγγύησης) εντός Λετονίας.

Επεξεργασία Παραγγελίας

• Παραγγελίες που υποβάλλονται πριν τις 14:00 (EET) τις εργάσιμες ημέρες αποστέλλονται συνήθως αυθημερόν.
• Παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 14:00 ή τα σαββατοκύριακα/αργίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης μέσω email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας.

Παραλαβή από Αυτόματο Μηχάνημα

Όταν το δέμα σας φτάσει στο επιλεγμένο αυτόματο μηχάνημα:

• Θα λάβετε ειδοποίηση μέσω SMS ή/και email με κωδικό παραλαβής.
• Τα δέματα πρέπει να παραληφθούν εντός 7 ημερών (ποικίλλει ανά μεταφορέα).
• Μη παραληφθέντα δέματα θα επιστραφούν σε εμάς.

Αποτυχημένη Παράδοση

• Υπαιτιότητα πελάτη (λάθος διεύθυνση, απουσία, ληγμένη παραλαβή): Ο πελάτης βαρύνεται με το κόστος επαναπαράδοσης.
• Υπαιτιότητα μεταφορέα: Θα κανονίσουμε επαναπαράδοση χωρίς επιπλέον κόστος.
• Δική μας υπαιτιότητα (λάθος προϊόν, κατεστραμμένη συσκευασία): Θα κανονίσουμε επαναπαράδοση χωρίς επιπλέον κόστος.

8. Μεταβίβαση Κινδύνου και Ιδιοκτησίας

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας των προϊόντων μεταβιβάζεται στον Πελάτη κατά την παράδοση (όταν ο Πελάτης ή το τρίτο μέρος που ορίζει λάβει φυσική κατοχή των αγαθών).

Η ιδιοκτησία των προϊόντων μεταβιβάζεται στον Πελάτη μετά την πλήρη πληρωμή.

9. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Περίοδος Ψύξης)

Σύμφωνα με την Οδηγία της ΕΕ για τα Δικαιώματα Καταναλωτών και τον Λετονικό Νόμο Προστασίας Δικαιωμάτων Καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολογία.

Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς (ή τρίτο μέρος που ορίζετε) αποκτάτε φυσική κατοχή των αγαθών.

Για να Ασκήσετε το Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

Επικοινωνήστε μαζί μας με σαφή δήλωση της απόφασής σας να υπαναχωρήσετε μέσω Email: info@nordicfunctional.com ή Τηλεφώνου: +371 25276696.

Αποτελέσματα Υπαναχώρησης:

• Θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των κοστών αποστολής (εξαιρούνται τα πρόσθετα κόστη εάν επιλέξατε μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε).
• Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που λαμβάνουμε τα επιστρεφόμενα αγαθά ή απόδειξη επιστροφής.
• Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά.

Επιστροφή Προϊόντων:

• Πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησής σας.
• Βαρύνεστε με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων.
• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε αρχική κατάσταση, με όλη τη συσκευασία ανέπαφη.

Εξαιρέσεις στο Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:

• Σφραγισμένα αγαθά τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφραγίδα έχει σπάσει μετά την παράδοση.
• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, καταναλωθεί ή παραβιαστεί.

Σημαντικό: Ως συμπληρώματα διατροφής, τα προϊόντα μας εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις σπάσει η σφραγίδα στη συσκευασία (θερμοσυστολική ή σφραγίδα κουτιού).

10. Επιστροφές και Αποζημιώσεις

Ελαττωματικά ή Κατεστραμμένα Προϊόντα

• Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση με φωτογραφίες της ζημίας.
• Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς κόστος για εσάς.
• Μην πετάξετε το κατεστραμμένο προϊόν μέχρι να λάβετε οδηγίες.

Λάθος Προϊόν Παρελήφθη

• Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση.
• Θα κανονίσουμε παραλαβή και αποστολή του σωστού προϊόντος.
• Πλήρης επιστροφή χρημάτων εάν το σωστό προϊόν δεν είναι διαθέσιμο.

Προβλήματα Ποιότητας

• Επικοινωνήστε μαζί μας με λεπτομέρειες και αριθμό παρτίδας (τυπωμένο στο κουτί).
• Θα διερευνήσουμε και θα απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών.
• Νόμιμα προβλήματα ποιότητας θα οδηγήσουν σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Χρόνος Επεξεργασίας Επιστροφών

Ο πραγματικός χρόνος επεξεργασίας εξαρτάται από την τράπεζά σας.

11. Εγγύηση και Ευθύνη

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νομική περίοδο εγγύησης 2 ετών από την παράδοση, όπως απαιτεί η νομοθεσία της ΕΕ.

Η εγγύηση καλύπτει ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή που υπήρχαν κατά τη στιγμή της παράδοσης.

Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Ζημιά που προκλήθηκε από ακατάλληλη αποθήκευση ή μεταχείριση.
• Φυσιολογική φθορά.
• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, η ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση που προκύπτει ή σχετίζεται με τα προϊόντα δεν θα υπερβαίνει την τιμή που πληρώθηκε για τα προϊόντα.

12. Σύστημα Εγγύησης (Depozīta sistēma)

Σύμφωνα με τη λετονική νομοθεσία, τα κουτιά ποτών μας υπόκεινται στο σύστημα εγγύησης.

Τέλος εγγύησης €0,10 ανά κουτί προστίθεται στην τιμή του προϊόντος στο checkout.

Οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν τα κενά κουτιά σε ορισμένα σημεία συλλογής (Taromāts) για να λάβουν επιστροφή της εγγύησης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε: www.depozitapunkts.lv

13. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο στον ιστότοπο vesadrinks.com, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικόνων και λογισμικού, είναι ιδιοκτησία της Nordic Functional Brands SIA και προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα και άλλους νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας.

Η επωνυμία VĒSĀ, το λογότυπο και τα σχετικά εμπορικά σήματα είναι καταχωρημένα εμπορικά σήματα της Nordic Functional Brands SIA.

Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από το περιεχόμενό μας χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

14. Περιορισμός Ευθύνης

Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για:

• Καθυστερήσεις ή αποτυχίες εκτέλεσης λόγω περιστάσεων εκτός του εύλογου ελέγχου μας (ανωτέρα βία).
• Πράξεις ή παραλείψεις τρίτων παρόχων παράδοσης.
• Έμμεσες, συμπτωματικές ή αποθετικές ζημίες.

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη μας για:

• Θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας.
• Απάτη ή δόλια ψευδή δήλωση.
• Οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τη νομοθεσία.

15. Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Λετονίας.

Σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας για να επιλύσουμε τυχόν παράπονα: info@nordicfunctional.com

Εάν δεν μπορούμε να επιλύσουμε το παράπονό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις ακόλουθες επιλογές επίλυσης διαφορών:

Για ηλεκτρονικές αγορές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Οποιαδήποτε διαφορά δεν επιλυθεί μέσω των παραπάνω μηχανισμών θα υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Λετονίας.

16. Μερική Ακυρότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις θα εξακολουθούν να ισχύουν πλήρως.

17. Ολόκληρη η Συμφωνία

Οι παρόντες Όροι, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου μας και τυχόν επιβεβαίωση παραγγελίας, αποτελούν ολόκληρη τη συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς σχετικά με την αγορά σας.

Οποιεσδήποτε τροποποιήσεις αυτών των Όρων πρέπει να γίνουν εγγράφως.

18. Γλώσσα

Οι παρόντες Όροι παρέχονται στα Αγγλικά. Σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.

Λετονική έκδοση διαθέσιμη κατόπιν αιτήματος.

19. Αποδοχή Όρων

Με την υποβολή παραγγελίας στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Απορρήτου μας.