Käyttöehdot

1. Yleiset ehdot

Nämä käyttöehdot säätelevät tavaroiden ostamista verkkokaupasta vesadrinks.com, jota ylläpitää Nordic Functional Brands SIA, rekisterinumero 40203700406, ALV-tunnus LV40203700406, rekisteröity osoite Puces iela 49-53C, Riika, Latvia.

Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme hyväksyt nämä ehdot.

Nämä ehdot on laadittu Latvian tasavallan lakien ja Euroopan unionin kuluttajansuojasäännösten mukaisesti.

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Sovellettavat ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa tilauksen tekohetkellä.

2. Yhteystiedot

3. Tuotteet

Tuotekuvaus: Myymme VĒSĀ-funktionaalisia nootrooppisia juomia, jotka luokitellaan ravintolisiksi Latvian ja EU:n lainsäädännön mukaisesti.

Tuotetiedot:

• Muoto: 330 ml alumiinitölkit
• Kofeiinipitoisuus: 100 mg per tölkki (303 mg/l)
• Sisältää Rhodiola Rosea -uutetta (150 mg per tölkki)
• Sokeriton, sisältää makeutusaineita (sukraloosi, asesulfaami K)

Varoitukset ja vasta-aiheet:

• Korkea kofeiinipitoisuus. Ei suositella lapsille, raskaana oleville tai imettäville naisille.
• Älä ylitä suositeltua päiväannosta (1 tölkki päivässä).
• Ei ole tarkoitettu korvaamaan monipuolista ja tasapainoista ruokavaliota.
• Pidä lasten ulottumattomissa.
• Konsultoi lääkäriäsi ennen käyttöä, jos sinulla on terveydellisiä ongelmia.

Ikärajoitus: Tuotteemme on tarkoitettu yli 18-vuotiaille aikuisille. Tekemällä tilauksen vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias.

Pyrimme näyttämään tuotetiedot tarkasti. Todellinen tuotepakkaus voi kuitenkin poiketa hieman näytetyistä kuvista.

4. Tilausprosessi

5. Hinnat ja ALV

Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat ovat euroina (EUR) ja sisältävät ALV:n sovellettavan verokannan mukaisesti (21 % Latvian osalta).

Hinnat ovat voimassa tilauksen tekohetkellä. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta, mutta muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin.

Kokonaishinta sisältää: tuotteen hinnan (sisältäen ALV:n), toimituskulut (näytetään ennen maksua), pantit tarvittaessa (0,10 € per tölkki Latvian panttijärjestelmässä).

Yritysasiakkaille (B2B), joilla on voimassa oleva EU ALV-tunnus toisesta EU-maasta, käännetty verovelvollisuus voi tulla sovellettavaksi.

6. Maksutavat

Maksut käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajamme kautta:

Käytettävissä olevat maksutavat:

• Verkkopankki – Suorat pankkimaksut Swedbankista, SEB:stä, Citadelesta, Luminorista ja muista Baltian pankeista
• Luotto-/pankkikortti – Visa, Mastercard ja muut suuret korttibrändit
• Apple Pay – Tuettujen laitteiden kautta
• Google Pay – Tuettujen laitteiden kautta

Kaikki maksut suoritetaan euroina (EUR).

Maksu käsitellään välittömästi tilausvahvistuksen yhteydessä. Tilaus vahvistetaan, kun maksu on vastaanotettu onnistuneesti.

Myyjä ei tallenna maksukorttitietojasi. Kaikki maksutiedot käsitellään turvallisesti Montonion toimesta PCI DSS -standardien mukaisesti.

Jos maksu epäonnistuu, tilausta ei käsitellä. Voit yrittää tehdä tilauksen uudelleen.

7. Toimitus

Toimitusalue

• Latvia (kaikki osoitteet)
• Liettua (pakettiautomaatit ja kuriiri)
• Viro (pakettiautomaatit ja kuriiri)

Lisämaita voidaan lisätä. Tarkista saatavuus kassalla.

Toimitustavat ja -ajat

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella kuljetusliikkeen työmäärästä tai hallitsemattomista olosuhteista johtuen.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla sijaintisi ja valitun toimitustavan perusteella.

Ilmainen toimitus on saatavilla yli 50 € tilauksille (ennen panttimaksuja) Latviassa.

Tilausten käsittely

• Arkipäivinä ennen klo 14:00 (EET) tehdyt tilaukset lähetetään yleensä saman päivän aikana.
• Klo 14:00 jälkeen tai viikonloppuisin/pyhäpäivinä tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.
• Saat seurantanumeron sähköpostitse, kun tilauksesi on lähetetty.

Pakettiautomaatti-nouto

Kun pakettisi saapuu valitsemaasi pakettiautomaattiin:

• Saat tekstiviesti- ja/tai sähköposti-ilmoituksen noutokoodilla.
• Paketit on noudettava 7 päivän kuluessa (vaihtelee kuljetusliikkeittäin).
• Noutamattomat paketit palautetaan meille.

Epäonnistunut toimitus

• Asiakkaan vika (väärä osoite, ei kotona, noutoaika umpeutunut): Asiakas vastaa uudelleentoimiuksen kustannuksista.
• Kuljetusliikkeen vika: Järjestämme uudelleentoimituksen ilman lisäkustannuksia.
• Meidän vikamme (väärä tuote, vaurioitunut pakkaus): Järjestämme uudelleentoimituksen ilman lisäkustannuksia.

8. Riskin ja omistajuuden siirtyminen

Tuotteiden katoamis- tai vahingoittumisriski siirtyy asiakkaalle toimitushetkellä (kun asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas osapuoli ottaa tavarat fyysisesti haltuunsa).

Tuotteiden omistajuus siirtyy asiakkaalle, kun maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.

9. Peruutusoikeus (harkinta-aika)

EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin ja Latvian kuluttajansuojalain mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa ilman syytä.

Peruutusaika päättyy 14 päivää siitä päivästä, jona sinä (tai osoittamasi kolmas osapuoli) saat tavarat fyysisesti haltuusi.

Peruutusoikeuden käyttäminen:

Ota meihin yhteyttä selkeällä peruutusilmoituksella sähköpostitse: info@nordicfunctional.com tai puhelimitse: +371 25276696.

Peruutuksen vaikutukset:

• Palautamme kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkulut, jos valitsit muun kuin halvimman vakiotoimituksen).
• Hyvitys suoritetaan 14 päivän kuluessa siitä, kun saamme palautetut tavarat tai todisteen palautuksesta.
• Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellet nimenomaisesti toisin sovi.

Tuotteiden palauttaminen:

• Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
• Vastaat tuotteiden palautuksen suorista kustannuksista.
• Tuotteet on palautettava alkuperäisessä kunnossa, kaikki pakkaukset ehjinä.

Peruutusoikeuden poikkeukset:

Peruutusoikeus ei koske:

• Sinetöityjä tuotteita, jotka eivät sovellu palautettavaksi terveydellisistä tai hygieniasyistä, jos sinetti on rikottu toimituksen jälkeen.
• Tuotteita, jotka on avattu, kulutettu tai peukaloitu.

Tärkeää: Ravintolisinä tuotteemme eivät kuulu peruutusoikeuden piiriin, kun pakkauksen sinetti (kutistekalvo tai tölkin sinetti) on rikottu.

10. Palautukset ja hyvitykset

Vialliset tai vahingoittuneet tuotteet

• Ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta valokuvien kera.
• Järjestämme vaihdon tai täyden hyvityksen ilman kustannuksia sinulle.
• Älä hävitä vaurioitunutta tuotetta ennen kuin saat ohjeet.

Väärä tuote vastaanotettu

• Ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta.
• Järjestämme noudon ja lähetämme oikean tuotteen.
• Täysi hyvitys, jos oikeaa tuotetta ei ole saatavilla.

Laatuongelmat

• Ota meihin yhteyttä tiedoilla ja eränumerolla (painettu tölkkiin).
• Tutkimme asian ja vastaamme 5 arkipäivän kuluessa.
• Oikeutetut laatuongelmat johtavat vaihtoon tai hyvitykseen.

Hyvityksen käsittelyaika

Todellinen käsittelyaika riippuu pankistasi.

11. Takuu ja vastuu

Kaikki tuotteet kuuluvat EU:n lainsäädännön edellyttämän 2 vuoden lakisääteisen takuun piiriin toimituksesta laskettuna.

Takuu kattaa materiaali- ja valmistusviat, jotka olivat olemassa toimitushetkellä.

Takuu ei kata:

• Virheellisestä säilytyksestä tai käsittelystä aiheutuneita vaurioita.
• Normaalia kulumista.
• Tuotteita, jotka on avattu ja joita ei voida palauttaa hygieniasyistä.

Lain sallimassa enimmäislaajuudessa vastuumme kaikista tuotteisiin liittyvistä vaatimuksista rajoittuu tuotteista maksettuun hintaan.

12. Panttijärjestelmä (Depozīta sistēma)

Latvian lain mukaisesti juomatölkeissämme sovelletaan panttijärjestelmää.

Panttimaksu 0,10 € per tölkki lisätään tuotteen hintaan kassalla.

Asiakkaat voivat palauttaa tyhjät tölkit nimettyihin keräyspisteisiin (Taromāts) pantin palautusta varten.

Lisätietoja: www.depozitapunkts.lv

13. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston vesadrinks.com sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekstit, grafiikat, logot, kuvat ja ohjelmistot, on Nordic Functional Brands SIA:n omaisuutta ja suojattu tekijänoikeus- ja muilla immateriaalioikeuksilla.

VĒSĀ-tuotemerkki, logo ja niihin liittyvät tavaramerkit ovat Nordic Functional Brands SIA:n rekisteröityjä tavaramerkkejä.

Et saa toisintaa, levittää, muokata tai luoda johdannaisia teoksia sisällöstämme ilman ennakkoon saatua kirjallista lupaa.

14. Vastuun rajoitus

Myyjä ei ole vastuussa:

• Viivästyksistä tai suorituksen epäonnistumisesta, jotka johtuvat kohtuuttomista olosuhteista (ylivoimainen este).
• Kolmannen osapuolen kuljetuspalveluntarjoajien teoista tai laiminlyönneistä.
• Epäsuorista, satunnaisista tai seurannaisvahingoista.

Mikään näissä ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuutamme:

• Kuolemasta tai henkilövahingoista, jotka johtuvat huolimattomuudestamme.
• Petoksesta tai vilpillisestä harhaanjohtamisesta.
• Mistään vastuusta, jota ei voida sulkea pois lain nojalla.

15. Riitojen ratkaiseminen

Näihin ehtoihin sovelletaan Latvian tasavallan lakeja.

Kannustamme ottamaan ensin meihin yhteyttä valitusten ratkaisemiseksi: info@nordicfunctional.com

Jos emme pysty ratkaisemaan valitustasi, voit käyttää seuraavia riitojenratkaisumenettelyjä:

Verkko-ostoissa voit käyttää Euroopan komission verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Yllä olevin keinoin ratkaisemattomat riidat kuuluvat Latvian tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan.

16. Osittainen pätemättömyys

Jos jokin näiden ehtojen määräys todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut määräykset pysyvät täysin voimassa.

17. Koko sopimus

Nämä ehdot yhdessä tietosuojaselosteemme ja mahdollisen tilausvahvistuksen kanssa muodostavat koko sopimuksen sinun ja meidän välillä ostoksesi osalta.

Mahdolliset muutokset näihin ehtoihin on tehtävä kirjallisesti.

18. Kieli

Nämä ehdot on laadittu englanniksi. Kieliversioiden välisten ristiriitojen tapauksessa englanninkielinen versio on ensisijainen.

Latviankielinen versio on saatavilla pyynnöstä.

19. Ehtojen hyväksyminen

Tekemällä tilauksen verkkokaupassamme vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja ja tietosuojaselostettamme.