Általános szerződési feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az áruk vásárlását a Nordic Functional Brands SIA által üzemeltetett vesadrinks.com online áruházból, cégjegyzékszám: 40203700406, adószám: LV40203700406, székhely: Puces iela 49-53C, Riga, Lettország.

A rendelés leadásával elfogadod, hogy jelen Feltételek kötelező érvényűek rád nézve.

Jelen Feltételek a Lett Köztársaság jogszabályaival és az Európai Unió fogyasztóvédelmi rendeleteivel összhangban készültek.

Az Eladó fenntartja a jogot jelen Feltételek bármikori módosítására. Az alkalmazandó Feltételek a rendelés leadásakor hatályos változat.

2. Kapcsolattartási adatok

3. Termékek

Termékleírás: A VĒSĀ funkcionális nootróp italokat értékesítünk, amelyek a lett és EU jogszabályok szerint étrend-kiegészítőnek minősülnek.

Termék specifikációk:

• Kiszerelés: 330ml alumínium doboz
• Koffeintartalom: 100mg/doboz (303mg/L)
• Rhodiola Rosea kivonatot tartalmaz (150mg/doboz)
• Cukormentes, édesítőszereket tartalmaz (szukralóz, aceszulfám-K)

Figyelmeztetések és ellenjavallatok:

• Magas koffeintartalom. Gyermekeknek, várandós és szoptató nőknek nem ajánlott.
• Ne lépd túl az ajánlott napi adagot (1 doboz/nap).
• Nem helyettesíti a változatos és kiegyensúlyozott étrendet.
• Gyermekek elől elzárva tartandó.
• Használat előtt konzultálj orvossal, ha bármilyen egészségügyi problémád van.

Korhatár: Termékeink 18 éven felülieknek szólnak. A rendelés leadásával megerősíted, hogy legalább 18 éves vagy.

Törekszünk a termékinformációk pontos megjelenítésére. A tényleges termékcsomagolás azonban kissé eltérhet a megjelenített képektől.

4. Rendelési folyamat

5. Árak és ÁFA

Az online áruházban feltüntetett árak euróban (EUR) értendők és tartalmazzák az alkalmazandó ÁFA-t (Lettország: 21%).

Az árak a rendelés leadásakor érvényesek. Az Eladó fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, de a változtatások nem érintik a már leadott rendeléseket.

A teljes ár tartalmazza: a termék árát (ÁFA-val), a szállítási költséget (a fizetés előtt megjelenítve), az alkalmazandó betétdíjakat (0,10€/doboz a lett betétdíj-rendszer szerint).

Más EU-tagállamokból származó, érvényes EU adószámmal rendelkező céges vásárlók (B2B) esetében a fordított adózás alkalmazható.

6. Fizetési módok

A fizetéseket biztonságosan a fizetési szolgáltatónk dolgozza fel:

Elérhető fizetési módok:

• Banki átutalás – Közvetlen banki fizetés Swedbank, SEB, Citadele, Luminor és más balti bankokon keresztül
• Hitel-/Betéti kártya – Visa, Mastercard és más főbb kártyák
• Apple Pay – Ahol elérhető
• Google Pay – Ahol elérhető

Minden fizetés euróban (EUR) történik.

A fizetés a rendelés visszaigazolásakor azonnal feldolgozásra kerül. A rendelés a fizetés sikeres beérkezésekor kerül megerősítésre.

Az Eladó nem tárolja a fizetési kártyaadatokat. Minden fizetési adat biztonságosan, a PCI DSS szabványoknak megfelelően kerül feldolgozásra a Montonio által.

Sikertelen fizetés esetén a rendelés nem kerül feldolgozásra. Újra megpróbálhatod a rendelés leadását.

7. Szállítás

Szállítási terület

• Lettország (minden cím)
• Litvánia (csomagautomata és futár)
• Észtország (csomagautomata és futár)

További országok hozzáadásra kerülhetnek. Ellenőrizd a pénztárnál a jelenlegi elérhetőséget.

Szállítási módok és idők

A szállítási idők becslések, és eltérhetnek a szállítók leterheltségétől vagy az irányításunkon kívül eső körülményektől függően.

Szállítási költségek

A szállítási költségek a pénztárnál kerülnek kiszámításra a helyed és a kiválasztott szállítási mód alapján.

Ingyenes szállítás érhető el a 50€ feletti rendelésekre (betétdíjak előtt) Lettországon belül.

Rendelés feldolgozása

• A munkanapokon 14:00 (EET) előtt leadott rendelések általában aznap kerülnek feladásra.
• A 14:00 után vagy hétvégén/ünnepnapokon leadott rendelések a következő munkanapon kerülnek feladásra.
• A csomag feladásakor e-mailben kapsz nyomkövetési számot.

Csomagautomata átvétel

Amikor a csomagod megérkezik a kiválasztott csomagautomatába:

• SMS-ben és/vagy e-mailben kapsz értesítést az átvételi kóddal.
• A csomagokat 7 napon belül kell átvenni (szállítónként változhat).
• Az át nem vett csomagok visszakerülnek hozzánk.

Sikertelen kézbesítés

• Vásárló hibája (hibás cím, nem tartózkodik otthon, lejárt átvételi határidő): A vásárló viseli az újrakézbesítés költségét.
• Szállító hibája: Díjmentesen intézzük az újrakézbesítést.
• A mi hibánk (rossz termék, sérült csomagolás): Díjmentesen intézzük az újrakézbesítést.

8. A kockázat és a tulajdonjog átszállása

A termékek elvesztésének vagy sérülésének kockázata a kézbesítéskor (amikor a Vásárló vagy az általa megjelölt harmadik fél fizikailag átveszi az árut) száll át a Vásárlóra.

A termékek tulajdonjoga a teljes fizetéssel száll át a Vásárlóra.

9. Elállási jog (elállási időszak)

Az EU Fogyasztói Jogok Irányelvével és a lett Fogyasztóvédelmi Törvénnyel összhangban, jogodban áll a szerződéstől 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállni.

Az elállási időszak azon a napon jár le, amikor te (vagy az általad megjelölt harmadik fél) fizikailag átveszi az árut, plusz 14 nap.

Az elállási jog gyakorlásához:

Lépj velünk kapcsolatba az elállási szándékod egyértelmű nyilatkozatával e-mailben: info@nordicfunctional.com vagy telefonon: +371 25276696.

Az elállás hatásai:

• Visszatérítjük az összes tőled kapott fizetést, beleértve a szállítási költségeket (kivéve a többletköltségeket, ha az általunk kínált legolcsóbb standard szállítástól eltérő szállítási módot választottál).
• A visszatérítés a visszaküldött áru kézhezvételétől vagy a visszaküldés igazolásától számított 14 napon belül történik.
• A visszatérítés az eredeti tranzakcióhoz használt fizetési móddal történik, kivéve, ha kifejezetten másban állapodunk meg.

A termékek visszaküldése:

• A termékeket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldened.
• A termékek visszaküldésének közvetlen költségét te viseled.
• A termékeket eredeti állapotban, az összes csomagolással együtt kell visszaküldeni.

Kivételek az elállási jog alól:

Az elállási jog nem vonatkozik:

• Lezárt termékekre, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak visszaküldésre, ha a pecsétet a kézbesítés után feltörték.
• Felbontott, elfogyasztott vagy manipulált termékekre.

Fontos: Étrend-kiegészítőként termékeink mentesülnek az elállási jog alól, miután a csomagolás pecsétjét (zsugorfilm vagy doboz pecsét) feltörték.

10. Visszaküldés és visszatérítés

Hibás vagy sérült termékek

• A kézbesítéstől számított 48 órán belül lépj velünk kapcsolatba a sérülésről készült fényképekkel.
• Díjmentesen intézzük a cserét vagy a teljes visszatérítést.
• Ne dobd ki a sérült terméket, amíg erre utasítást nem kapsz.

Rossz termék érkezett

• A kézbesítéstől számított 48 órán belül lépj velünk kapcsolatba.
• Intézzük a begyűjtést és elküldjük a helyes terméket.
• Teljes visszatérítés, ha a helyes termék nem elérhető.

Minőségi problémák

• Lépj velünk kapcsolatba a részletekkel és a tételszámmal (a dobozon nyomtatva).
• Kivizsgáljuk és 5 munkanapon belül válaszolunk.
• Jogos minőségi problémák esetén cserét vagy visszatérítést biztosítunk.

Visszatérítés feldolgozási ideje

A tényleges feldolgozási idő a bankodtól függ.

11. Garancia és felelősség

Minden termékre az EU jogszabályok által előírt 2 éves törvényes jótállási időszak vonatkozik a kézbesítéstől számítva.

A garancia a kézbesítéskor meglévő anyag- és gyártási hibákra terjed ki.

A garancia nem terjed ki:

• Nem megfelelő tárolásból vagy kezelésből eredő károkra.
• Normál kopásra és elhasználódásra.
• Felbontott termékekre, amelyek higiéniai okokból nem küldhetők vissza.

A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a termékekkel kapcsolatos vagy azokból eredő bármely igényért viselt felelősségünk nem haladja meg a termékekért fizetett árat.

12. Betétdíj-rendszer (Depozīta sistēma)

A lett jogszabályokkal összhangban italdobozaink a betétdíj-rendszer hatálya alá tartoznak.

Dobozonként 0,10€ betétdíj kerül hozzáadásra a termék árához a pénztárnál.

A vásárlók az üres dobozokat a kijelölt gyűjtőpontokon (Taromāts) válthatják vissza a betétdíj visszatérítéséért.

További információ: www.depozitapunkts.lv

13. Szellemi tulajdon

A vesadrinks.com weboldalon található összes tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, grafikákat, logókat, képeket és szoftvereket, a Nordic Functional Brands SIA tulajdonát képezi, és szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi törvények védelme alatt áll.

A VĒSĀ márkanév, logó és a kapcsolódó védjegyek a Nordic Functional Brands SIA bejegyzett védjegyei.

Tartalmainkat előzetes írásbeli engedély nélkül nem reprodukálhatod, terjesztheted, módosíthatod vagy származékos műveket nem hozhatsz létre belőlük.

14. A felelősség korlátozása

Az Eladó nem felelős:

• Az ésszerű irányításunkon kívül eső körülmények miatti késedelmekért vagy teljesítési hibákért (vis major).
• Harmadik fél szállítási szolgáltatók cselekedeteiért vagy mulasztásaiért.
• Közvetett, eseti vagy következményes károkért.

Jelen Feltételek semmilyen módon nem zárják ki vagy korlátozzák a felelősségünket:

• Gondatlanságunk által okozott halálért vagy személyi sérülésért.
• Csalásért vagy csalárd megtévesztésért.
• Bármely jogszabály által ki nem zárható felelősségért.

15. Vitarendezés

Jelen Feltételekre a Lett Köztársaság jogszabályai az irányadók.

Arra bátorítunk, hogy először lépj velünk kapcsolatba bármely panasz megoldása érdekében: info@nordicfunctional.com

Ha nem tudjuk megoldani a panaszodat, az alábbi vitarendezési lehetőségeket veheted igénybe:

Online vásárlások esetén használhatod az Európai Bizottság Online Vitarendezési platformját:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

A fenti mechanizmusokon keresztül nem rendezett viták a lett bíróságok kizárólagos joghatósága alá tartoznak.

16. Részleges érvénytelenség

Ha jelen Feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a fennmaradó rendelkezések teljes érvényben és hatályban maradnak.

17. Teljes megállapodás

Jelen Feltételek, az Adatvédelmi Irányelveinkkel és bármely rendelés-visszaigazolással együtt, a vásárlásoddal kapcsolatos teljes megállapodást képezik közted és közöttünk.

Jelen Feltételek módosítása csak írásban lehetséges.

18. Nyelv

Jelen Feltételek angol nyelven készültek. Nyelvi verziók közötti eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

Lett nyelvű verzió kérésre elérhető.

19. Feltételek elfogadása

A rendelés leadásával az Online Áruházunkban megerősíted, hogy elolvastad, megértetted, és elfogadod, hogy jelen Általános Szerződési Feltételek és Adatvédelmi Irányelveink kötelező érvényűek rád nézve.