Regulamin

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin reguluje zakupy w sklepie internetowym vesadrinks.com prowadzonym przez Nordic Functional Brands SIA, numer rejestracyjny 40203700406, numer VAT LV40203700406, adres siedziby Puces iela 49-53C, Ryga, Łotwa.

Składając zamówienie w naszym Sklepie Internetowym, wyrażasz zgodę na związanie się niniejszym Regulaminem.

Niniejszy Regulamin został sporządzony zgodnie z prawem Republiki Łotewskiej i przepisami Unii Europejskiej dotyczącymi ochrony konsumentów.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. Obowiązujący Regulamin to ten, który był w mocy w chwili składania zamówienia.

2. Dane Kontaktowe

3. Produkty

Opis Produktu: Sprzedajemy funkcjonalne napoje nootropowe VĒSĀ, sklasyfikowane jako suplementy diety zgodnie z prawem łotewskim i unijnym.

Specyfikacja Produktu:

• Format: aluminiowe puszki 330 ml
• Zawartość kofeiny: 100 mg na puszkę (303 mg/l)
• Zawiera ekstrakt Rhodiola Rosea (150 mg na puszkę)
• Bez cukru, zawiera substancje słodzące (sukraloza, acesulfam K)

Ostrzeżenia i Przeciwwskazania:

• Wysoka zawartość kofeiny. Nie zalecane dla dzieci, kobiet w ciąży i karmiących piersią.
• Nie przekraczać zalecanej dawki dziennej (1 puszka dziennie).
• Nie jest przeznaczony jako substytut zróżnicowanej i zbilansowanej diety.
• Przechowywać w miejscu niedostępnym dla dzieci.
• Skonsultuj się z lekarzem przed użyciem, jeśli masz jakiekolwiek schorzenia.

Ograniczenie wiekowe: Nasze produkty są przeznaczone dla osób dorosłych w wieku 18 lat i więcej. Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat.

Dokładamy starań, aby informacje o produktach były wyświetlane rzetelnie. Jednakże rzeczywiste opakowania produktów mogą nieznacznie różnić się od przedstawionych zdjęć.

4. Proces Zamawiania

5. Ceny i VAT

Wszystkie ceny wyświetlane w Sklepie Internetowym podane są w euro (EUR) i zawierają VAT w obowiązującej stawce (21% dla Łotwy).

Ceny obowiązują w momencie złożenia zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego powiadomienia, ale zmiany nie dotyczą złożonych już zamówień.

Cena całkowita obejmuje: Cenę produktu (w tym VAT), Koszty dostawy (wyświetlane przed płatnością), Opłaty kaucyjne, jeśli dotyczy (0,10 € za puszkę w łotewskim systemie kaucji).

Dla klientów firmowych (B2B) posiadających ważne numery VAT UE z innych krajów UE, może mieć zastosowanie odwrotne obciążenie.

6. Metody Płatności

Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszego operatora płatności:

Dostępne Metody Płatności:

• Bank Link – Bezpośrednie przelewy bankowe przez Swedbank, SEB, Citadele, Luminor i inne banki bałtyckie
• Karta debetowa/kredytowa – Visa, Mastercard i inne główne karty
• Apple Pay – Gdzie obsługiwane
• Google Pay – Gdzie obsługiwane

Wszystkie płatności realizowane są w euro (EUR).

Płatność jest realizowana natychmiast po potwierdzeniu zamówienia. Zamówienie zostaje potwierdzone po pomyślnym otrzymaniu płatności.

Sprzedawca nie przechowuje danych Twojej karty płatniczej. Wszystkie dane płatnicze są bezpiecznie przetwarzane przez Montonio zgodnie ze standardami PCI DSS.

W przypadku niepowodzenia płatności zamówienie nie zostanie zrealizowane. Możesz ponownie złożyć zamówienie.

7. Dostawa

Obszar Dostawy

• Łotwa (wszystkie adresy)
• Litwa (paczkomaty i kurier)
• Estonia (paczkomaty i kurier)

Dodatkowe kraje mogą zostać dodane. Sprawdź dostępność przy kasie.

Metody i Czasy Dostawy

Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na obciążenie kuriera lub okoliczności poza naszą kontrolą.

Koszty Dostawy

Koszty dostawy są obliczane przy kasie na podstawie Twojej lokalizacji i wybranej metody dostawy.

Darmowa dostawa dostępna dla zamówień powyżej 50 € (przed opłatami kaucyjnymi) na terenie Łotwy.

Realizacja Zamówienia

• Zamówienia złożone przed 14:00 (EET) w dni robocze są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia.
• Zamówienia złożone po 14:00 lub w weekendy/święta są wysyłane następnego dnia roboczego.
• Numer śledzenia otrzymasz na e-mail po wysyłce zamówienia.

Odbiór z Paczkomatu

Gdy paczka dotrze do wybranego paczkomatu:

• Otrzymasz powiadomienie SMS i/lub e-mail z kodem odbioru.
• Paczki należy odebrać w ciągu 7 dni (zależy od kuriera).
• Nieodebrane paczki zostaną do nas zwrócone.

Nieudana Dostawa

• Wina klienta (błędny adres, nieobecność, wygaśnięcie terminu odbioru): Klient ponosi koszt ponownej dostawy.
• Wina kuriera: Zorganizujemy ponowną dostawę bez dodatkowych kosztów.
• Nasza wina (niewłaściwy produkt, uszkodzone opakowanie): Zorganizujemy ponowną dostawę bez dodatkowych kosztów.

8. Przeniesienie Ryzyka i Własności

Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Klienta w momencie dostawy (gdy Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia przejmie fizyczne posiadanie towaru).

Własność produktów przechodzi na Klienta po dokonaniu pełnej płatności.

9. Prawo do Odstąpienia (Okres Ochłodzenia)

Zgodnie z Dyrektywą UE w sprawie praw konsumentów i łotewską Ustawą o ochronie praw konsumentów, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia wygasa po 14 dniach od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia) wejdziesz w fizyczne posiadanie towaru.

Aby Skorzystać z Prawa do Odstąpienia:

Skontaktuj się z nami, składając jednoznaczne oświadczenie o decyzji o odstąpieniu poprzez E-mail: info@nordicfunctional.com lub Telefon: +371 25276696.

Skutki Odstąpienia:

• Zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, jeśli wybrałeś metodę dostawy inną niż najtańsza standardowa dostawa przez nas oferowana).
• Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymamy zwrócony towar lub dowód zwrotu.
• Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

Zwrot Produktów:

• Produkty należy zwrócić w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.
• Bezpośrednie koszty zwrotu produktów ponosi Klient.
• Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym stanie, z nienaruszonymi opakowaniami.

Wyjątki od Prawa do Odstąpienia:

Prawo do odstąpienia nie ma zastosowania do:

• Zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeśli pieczęć została naruszona po dostawie.
• Produktów, które zostały otwarte, spożyte lub naruszone.

Ważne: Jako suplementy diety, nasze produkty są wyłączone z prawa do odstąpienia po naruszeniu plomby na opakowaniu (folia termokurczliwa lub plomba puszki).

10. Zwroty i Refundacje

Produkty Wadliwe lub Uszkodzone

• Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, załączając zdjęcia uszkodzenia.
• Zorganizujemy wymianę lub pełny zwrot pieniędzy bez dodatkowych kosztów.
• Nie wyrzucaj uszkodzonego produktu do czasu otrzymania instrukcji.

Otrzymano Niewłaściwy Produkt

• Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy.
• Zorganizujemy odbiór i wyślemy prawidłowy produkt.
• Pełny zwrot pieniędzy, jeśli prawidłowy produkt jest niedostępny.

Problemy Jakościowe

• Skontaktuj się z nami, podając szczegóły i numer partii (nadrukowany na puszce).
• Zbadamy sprawę i odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych.
• Uzasadnione reklamacje jakościowe skutkują wymianą lub zwrotem pieniędzy.

Czas Przetwarzania Zwrotu

Rzeczywisty czas przetwarzania zależy od Twojego banku.

11. Gwarancja i Odpowiedzialność

Wszystkie produkty objęte są ustawowym okresem gwarancji wynoszącym 2 lata od dostawy, zgodnie z wymaganiami prawa UE.

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne, które istniały w momencie dostawy.

Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym przechowywaniem lub obchodzeniem się.
• Normalnego zużycia.
• Produktów, które zostały otwarte i nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza odpowiedzialność za wszelkie roszczenia wynikające z produktów lub z nimi związane nie przekracza ceny zapłaconej za produkty.

12. System Kaucji (Depozīta sistēma)

Zgodnie z prawem łotewskim, nasze puszki napojowe podlegają systemowi kaucji.

Opłata kaucyjna w wysokości 0,10 € za puszkę jest doliczana do ceny produktu przy kasie.

Klienci mogą zwracać puste puszki do wyznaczonych punktów zbiórki (Taromāts), aby otrzymać zwrot kaucji.

Więcej informacji: www.depozitapunkts.lv

13. Własność Intelektualna

Wszystkie treści na stronie vesadrinks.com, w tym między innymi teksty, grafiki, logotypy, obrazy i oprogramowanie, są własnością Nordic Functional Brands SIA i są chronione prawem autorskim oraz innymi prawami własności intelektualnej.

Marka VĒSĀ, logotyp i powiązane znaki towarowe są zarejestrowanymi znakami towarowymi Nordic Functional Brands SIA.

Zabronione jest reprodukowanie, dystrybuowanie, modyfikowanie lub tworzenie dzieł pochodnych z naszych treści bez uprzedniej pisemnej zgody.

14. Ograniczenie Odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Opóźnienia lub niedotrzymanie zobowiązań z powodu okoliczności poza naszą racjonalną kontrolą (siła wyższa).
• Działania lub zaniechania zewnętrznych dostawców usług dostawy.
• Pośrednie, przypadkowe lub następcze szkody.

Żaden zapis niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za:

• Śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowany naszym zaniedbaniem.
• Oszustwo lub oszukańcze wprowadzenie w błąd.
• Jakąkolwiek odpowiedzialność, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

15. Rozwiązywanie Sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Łotewskiej.

Zachęcamy do uprzedniego kontaktu z nami w celu rozwiązania wszelkich reklamacji: info@nordicfunctional.com

Jeśli nie możemy rozwiązać Twojej reklamacji, możesz skorzystać z następujących opcji rozwiązywania sporów:

W przypadku zakupów internetowych możesz skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej do rozwiązywania sporów online:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wszelkie spory nierozwiązane w powyższy sposób podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów łotewskich.

16. Rozdzielność Postanowień

Jeśli którekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.

17. Całość Umowy

Niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką Prywatności i potwierdzeniem zamówienia stanowią całość umowy między Tobą a nami w zakresie Twojego zakupu.

Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu wymagają formy pisemnej.

18. Język

Niniejszy Regulamin został sporządzony w języku angielskim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi, wersja angielska ma rozstrzygające znaczenie.

Wersja w języku łotewskim dostępna na życzenie.

19. Akceptacja Regulaminu

Składając zamówienie w naszym Sklepie Internetowym, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności, rozumiesz je i zgadzasz się na związanie nimi.