Termos e Condições

1. Disposições Gerais

Estes Termos e Condições regem a compra de bens na loja online vesadrinks.com operada pela Nordic Functional Brands SIA, número de registo 40203700406, número de IVA LV40203700406, sede registada em Puces iela 49-53C, Riga, Letónia.

Ao efetuar uma encomenda na nossa Loja Online, concorda em ficar vinculado a estes Termos.

Estes Termos foram preparados de acordo com as leis da República da Letónia e regulamentações de proteção do consumidor da União Europeia.

O Vendedor reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Os Termos aplicáveis são os que estão em vigor no momento da colocação da encomenda.

2. Informação de Contacto

3. Produtos

Descrição do Produto: Vendemos bebidas nootrópicas funcionais VĒSĀ, classificadas como suplementos alimentares ao abrigo da lei letã e da UE.

Especificações do Produto:

• Formato: latas de alumínio de 330ml
• Teor de cafeína: 100mg por lata (303mg/L)
• Contém extrato de Rhodiola Rosea (150mg por lata)
• Sem açúcar, contém edulcorantes (Sucralose, Acessulfame K)

Avisos e Contraindicações:

• Elevado teor de cafeína. Não recomendado para crianças, mulheres grávidas ou a amamentar.
• Não exceda a dose diária recomendada (1 lata por dia).
• Não se destina a substituir uma dieta variada e equilibrada.
• Manter fora do alcance das crianças.
• Consulte o seu médico antes da utilização se tiver qualquer condição médica.

Restrição de Idade: Os nossos produtos destinam-se a adultos com 18 anos ou mais. Ao efetuar uma encomenda, confirma que tem pelo menos 18 anos.

Esforçamo-nos por apresentar a informação do produto com precisão. No entanto, a embalagem real do produto pode variar ligeiramente das imagens apresentadas.

4. Processo de Encomenda

5. Preços e IVA

Todos os preços apresentados na Loja Online estão em Euros (EUR) e incluem IVA à taxa aplicável (21% para a Letónia).

Os preços são válidos no momento da colocação da encomenda. O Vendedor reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio, mas as alterações não afetam encomendas já efetuadas.

O preço total inclui: Preço do produto (incluindo IVA), Custos de entrega (apresentados antes do pagamento), Taxas de depósito quando aplicável (€0,10 por lata para o sistema de depósito letão).

Para clientes empresariais (B2B) com números de IVA válidos da UE de outros países da UE, pode aplicar-se a autoliquidação.

6. Métodos de Pagamento

Os pagamentos são processados de forma segura pelo nosso fornecedor de pagamentos:

Métodos de Pagamento Disponíveis:

• Bank Link – Pagamentos bancários diretos via Swedbank, SEB, Citadele, Luminor e outros bancos bálticos
• Cartão de Crédito/Débito – Visa, Mastercard e outros cartões principais
• Apple Pay – Onde suportado
• Google Pay – Onde suportado

Todos os pagamentos são efetuados em Euros (EUR).

O seu pagamento é processado imediatamente após a confirmação da encomenda. A encomenda é confirmada assim que o pagamento é recebido com sucesso.

O Vendedor não armazena os dados do seu cartão de pagamento. Todos os dados de pagamento são processados de forma segura pela Montonio em conformidade com os padrões PCI DSS.

Se o pagamento falhar, a encomenda não será processada. Pode tentar efetuar a encomenda novamente.

7. Entrega

Área de Entrega

• Letónia (todas as moradas)
• Lituânia (máquinas de encomendas e estafeta)
• Estónia (máquinas de encomendas e estafeta)

Países adicionais poderão ser adicionados. Verifique o checkout para disponibilidade atual.

Métodos e Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido à carga do transportador ou circunstâncias fora do nosso controlo.

Custos de Entrega

Os custos de entrega são calculados no checkout com base na sua localização e método de entrega selecionado.

Envio gratuito disponível para encomendas acima de €50 (antes das taxas de depósito) dentro da Letónia.

Processamento de Encomendas

• Encomendas efetuadas antes das 14:00 (EET) em dias úteis são tipicamente expedidas no mesmo dia.
• Encomendas efetuadas após as 14:00 ou em fins de semana/feriados são expedidas no dia útil seguinte.
• Receberá um número de rastreamento por email assim que a sua encomenda for expedida.

Recolha em Máquina de Encomendas

Quando a sua encomenda chegar à máquina de encomendas selecionada:

• Receberá uma notificação por SMS e/ou email com um código de recolha.
• As encomendas devem ser recolhidas dentro de 7 dias (varia por transportador).
• Encomendas não recolhidas serão devolvidas a nós.

Entrega Falhada

• Culpa do cliente (morada errada, ausente, recolha expirada): O cliente suporta o custo da reentrega.
• Culpa do transportador: Organizaremos a reentrega sem custo adicional.
• Culpa nossa (produto errado, embalagem danificada): Organizaremos a reentrega sem custo adicional.

8. Transferência de Risco e Propriedade

O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o Cliente no momento da entrega (quando o Cliente ou o terceiro por ele designado toma posse física dos bens).

A propriedade dos produtos transfere-se para o Cliente após o pagamento integral.

9. Direito de Retratação (Período de Reflexão)

De acordo com a Diretiva dos Direitos do Consumidor da UE e a Lei de Proteção dos Direitos do Consumidor da Letónia, tem o direito de se retratar do contrato no prazo de 14 dias civis sem indicar qualquer motivo.

O período de retratação expira 14 dias a partir do dia em que o Cliente (ou terceiro por ele indicado) adquire a posse física dos bens.

Para Exercer o Seu Direito de Retratação:

Contacte-nos com uma declaração clara da sua decisão de retratação via Email: info@nordicfunctional.com ou Telefone: +371 25276696.

Efeitos da Retratação:

• Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo custos de entrega (exceto custos adicionais se escolheu um método de entrega diferente do método de entrega padrão menos dispendioso por nós oferecido).
• O reembolso será efetuado no prazo de 14 dias a partir do dia em que recebermos os bens devolvidos ou prova de devolução.
• O reembolso será efetuado utilizando o mesmo método de pagamento usado na transação original, salvo acordo expresso em contrário.

Devolução dos Produtos:

• Deve devolver os produtos no prazo de 14 dias após comunicar a sua retratação.
• O cliente suporta o custo direto da devolução dos produtos.
• Os produtos devem ser devolvidos nas condições originais, com toda a embalagem intacta.

Exceções ao Direito de Retratação:

O direito de retratação não se aplica a:

• Bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene, caso o selo tenha sido quebrado após a entrega.
• Produtos que tenham sido abertos, consumidos ou adulterados.

Importante: Como suplementos alimentares, os nossos produtos estão isentos do direito de retratação uma vez que o selo da embalagem (película retrátil ou selo da lata) tenha sido quebrado.

10. Devoluções e Reembolsos

Produtos Defeituosos ou Danificados

• Contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega com fotografias do dano.
• Organizaremos a substituição ou reembolso total sem custo para si.
• Não descarte o produto danificado até receber instruções.

Produto Errado Recebido

• Contacte-nos no prazo de 48 horas após a entrega.
• Organizaremos a recolha e enviaremos o produto correto.
• Reembolso total se o produto correto não estiver disponível.

Problemas de Qualidade

• Contacte-nos com detalhes e número do lote (impresso na lata).
• Investigaremos e responderemos no prazo de 5 dias úteis.
• Problemas de qualidade legítimos resultarão em substituição ou reembolso.

Prazo de Processamento de Reembolsos

O prazo real de processamento depende do seu banco.

11. Garantia e Responsabilidade

Todos os produtos estão cobertos pelo período de garantia legal de 2 anos a partir da entrega, conforme exigido pela legislação da UE.

A garantia cobre defeitos de materiais e fabrico que estavam presentes no momento da entrega.

A garantia não cobre:

• Danos causados por armazenamento ou manuseamento inadequado.
• Desgaste normal.
• Produtos que foram abertos e não podem ser devolvidos por razões de higiene.

Na máxima extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade por qualquer reclamação decorrente de ou relacionada com os produtos não excederá o preço pago pelos produtos.

12. Sistema de Depósito (Depozīta sistēma)

De acordo com a lei letã, as nossas latas de bebidas estão sujeitas ao sistema de depósito.

Uma taxa de depósito de €0,10 por lata é adicionada ao preço do produto no checkout.

Os clientes podem devolver as latas vazias nos pontos de recolha designados (Taromāts) para receber o reembolso do depósito.

Para mais informações, visite: www.depozitapunkts.lv

13. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website vesadrinks.com, incluindo mas não limitado a texto, gráficos, logótipos, imagens e software, é propriedade da Nordic Functional Brands SIA e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.

A marca VĒSĀ, logótipo e marcas registadas relacionadas são marcas registadas da Nordic Functional Brands SIA.

Não pode reproduzir, distribuir, modificar ou criar obras derivadas do nosso conteúdo sem autorização prévia por escrito.

14. Limitação de Responsabilidade

O Vendedor não é responsável por:

• Atrasos ou falhas no desempenho devido a circunstâncias fora do nosso controlo razoável (força maior).
• Ações ou omissões de fornecedores de entrega terceiros.
• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais.

Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por:

• Morte ou lesão pessoal causada pela nossa negligência.
• Fraude ou declaração fraudulenta.
• Qualquer responsabilidade que não possa ser excluída por lei.

15. Resolução de Litígios

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Letónia.

Encorajamo-lo a contactar-nos primeiro para resolver quaisquer reclamações: info@nordicfunctional.com

Se não conseguirmos resolver a sua reclamação, pode utilizar as seguintes opções de resolução de litígios:

Para compras online, pode utilizar a plataforma de Resolução de Litígios Online da Comissão Europeia:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Quaisquer litígios não resolvidos através dos mecanismos acima mencionados estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais da Letónia.

16. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inaplicável, as restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

17. Acordo Integral

Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade e qualquer confirmação de encomenda, constituem o acordo integral entre si e nós relativamente à sua compra.

Quaisquer alterações a estes Termos devem ser feitas por escrito.

18. Idioma

Estes Termos são fornecidos em inglês. Em caso de discrepância entre versões linguísticas, a versão inglesa prevalecerá.

Versão em letão disponível mediante pedido.

19. Aceitação dos Termos

Ao efetuar uma encomenda na nossa Loja Online, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições e à nossa Política de Privacidade.