Условия использования

1. Общие положения

Настоящие Условия использования регулируют покупку товаров в интернет-магазине vesadrinks.com, управляемом Nordic Functional Brands SIA, регистрационный номер 40203700406, номер НДС LV40203700406, юридический адрес Puces iela 49-53C, Рига, Латвия.

Размещая заказ в нашем интернет-магазине, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.

Настоящие Условия подготовлены в соответствии с законодательством Латвийской Республики и нормами защиты прав потребителей Европейского Союза.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Применяются Условия, действующие на момент размещения заказа.

2. Контактная информация

3. Продукция

Описание продукции: Мы продаём функциональные ноотропные напитки VĒSĀ, классифицированные как пищевые добавки согласно законодательству Латвии и ЕС.

Характеристики продукции:

• Формат: алюминиевые банки 330мл
• Содержание кофеина: 100мг на банку (303мг/л)
• Содержит экстракт родиолы розовой (150мг на банку)
• Без сахара, содержит подсластители (сукралоза, ацесульфам К)

Предупреждения и противопоказания:

• Высокое содержание кофеина. Не рекомендуется детям, беременным и кормящим женщинам.
• Не превышайте рекомендуемую суточную дозу (1 банка в день).
• Не предназначен в качестве замены разнообразного и сбалансированного питания.
• Хранить в недоступном для детей месте.
• Проконсультируйтесь с врачом перед употреблением при наличии заболеваний.

Возрастное ограничение: Наша продукция предназначена для взрослых от 18 лет. Размещая заказ, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

Мы стремимся точно отображать информацию о продукции. Однако фактическая упаковка может незначительно отличаться от показанных изображений.

4. Процесс заказа

5. Цены и НДС

Все цены в интернет-магазине указаны в евро (EUR) и включают НДС по применимой ставке (21% для Латвии).

Цены действительны на момент размещения заказа. Продавец оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления, но изменения не затрагивают уже размещённые заказы.

Общая цена включает: стоимость товара (включая НДС), стоимость доставки (отображается перед оплатой), залоговые сборы где применимо (€0.10 за банку для латвийской депозитной системы).

Для бизнес-клиентов (B2B) с действительными номерами НДС ЕС из других стран ЕС может применяться обратное начисление.

6. Способы оплаты

Платежи обрабатываются безопасно нашим платёжным провайдером:

Доступные способы оплаты:

• Банковская ссылка – Прямые банковские платежи через Swedbank, SEB, Citadele, Luminor и другие балтийские банки
• Кредитная/дебетовая карта – Visa, Mastercard и другие основные карты
• Apple Pay – Где поддерживается
• Google Pay – Где поддерживается

Все платежи производятся в евро (EUR).

Ваш платёж обрабатывается сразу после подтверждения заказа. Заказ подтверждается после успешного получения оплаты.

Продавец не хранит данные вашей платёжной карты. Все платёжные данные обрабатываются безопасно Montonio в соответствии со стандартами PCI DSS.

При неудачной оплате заказ не будет обработан. Вы можете попробовать разместить заказ снова.

7. Доставка

Зона доставки

• Латвия (все адреса)
• Литва (постаматы и курьер)
• Эстония (постаматы и курьер)

Дополнительные страны могут быть добавлены. Проверьте доступность при оформлении заказа.

Способы и сроки доставки

Сроки доставки являются ориентировочными и могут варьироваться из-за загруженности перевозчика или обстоятельств вне нашего контроля.

Стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа в зависимости от вашего местоположения и выбранного способа доставки.

Бесплатная доставка доступна для заказов от €50 (до залоговых сборов) по Латвии.

Обработка заказов

• Заказы, размещённые до 14:00 (EET) в рабочие дни, обычно отправляются в тот же день.
• Заказы, размещённые после 14:00 или в выходные/праздники, отправляются в следующий рабочий день.
• Вы получите номер отслеживания по email после отправки заказа.

Получение в постамате

Когда посылка прибудет в выбранный постамат:

• Вы получите SMS и/или email уведомление с кодом получения.
• Посылки должны быть получены в течение 7 дней (зависит от перевозчика).
• Неполученные посылки будут возвращены нам.

Неудачная доставка

• По вине клиента (неверный адрес, отсутствие дома, истёкший срок получения): клиент несёт расходы на повторную доставку.
• По вине перевозчика: Мы организуем повторную доставку без дополнительной оплаты.
• По нашей вине (неверный товар, повреждённая упаковка): мы организуем повторную доставку без дополнительной оплаты.

8. Переход риска и права собственности

Риск утраты или повреждения товаров переходит к Покупателю при доставке (когда Покупатель или указанное им третье лицо получает физическое владение товарами).

Право собственности на товары переходит к Покупателю после полной оплаты.

9. Право на отказ (период охлаждения)

В соответствии с Директивой ЕС о правах потребителей и Законом Латвии о защите прав потребителей, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 календарных дней без указания причины.

Период отказа истекает через 14 дней со дня, когда вы (или указанное вами третье лицо) получили физическое владение товарами.

Для реализации права на отказ:

Свяжитесь с нами с чётким заявлением о вашем решении отказаться по Email: info@nordicfunctional.com или телефону: +371 25276696.

Последствия отказа:

• Мы возместим все полученные от вас платежи, включая стоимость доставки (за исключением дополнительных расходов, если вы выбрали способ доставки, отличный от наименее дорогой стандартной доставки).
• Возмещение будет произведено в течение 14 дней со дня получения нами возвращённых товаров или подтверждения возврата.
• Возмещение будет произведено тем же способом оплаты, что и первоначальная транзакция, если вы явно не согласились на иное.

Возврат товаров:

• Вы должны вернуть товары в течение 14 дней после сообщения об отказе.
• Вы несёте прямые расходы на возврат товаров.
• Товары должны быть возвращены в оригинальном состоянии со всей упаковкой.

Исключения из права на отказ:

Право на отказ не применяется к:

• Запечатанным товарам, которые не подлежат возврату по причинам защиты здоровья или гигиены, если печать была нарушена после доставки.
• Товарам, которые были вскрыты, употреблены или повреждены.

Важно: Как пищевые добавки, наша продукция освобождена от права на отказ после нарушения печати на упаковке (термоусадочная плёнка или печать банки).

10. Возвраты и возмещения

Бракованные или повреждённые товары

• Свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки с фото повреждений.
• Мы организуем замену или полный возврат средств без дополнительных расходов.
• Не утилизируйте повреждённый товар до получения инструкций.

Получен неверный товар

• Свяжитесь с нами в течение 48 часов после доставки.
• Мы организуем забор и отправим правильный товар.
• Полный возврат средств, если правильный товар недоступен.

Проблемы с качеством

• Свяжитесь с нами с деталями и номером партии (указан на банке).
• Мы расследуем и ответим в течение 5 рабочих дней.
• Законные проблемы с качеством приведут к замене или возврату средств.

Срок обработки возврата

Фактический срок обработки зависит от вашего банка.

11. Гарантия и ответственность

На все товары распространяется установленный законом гарантийный срок 2 года с момента доставки, как требуется законодательством ЕС.

Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, которые присутствовали на момент доставки.

Гарантия не распространяется на:

• Повреждения, вызванные неправильным хранением или обращением.
• Нормальный износ.
• Товары, которые были вскрыты и не подлежат возврату по гигиеническим причинам.

В максимальной степени, допускаемой законом, наша ответственность по любому иску, возникающему из товаров или связанному с ними, не превышает уплаченной за товары цены.

12. Депозитная система

В соответствии с законодательством Латвии, наши банки для напитков подлежат депозитной системе.

Депозитный сбор в размере €0.10 за банку добавляется к цене товара при оформлении заказа.

Клиенты могут вернуть пустые банки в специальные пункты сбора (Taromāts) для получения депозита обратно.

Для получения дополнительной информации посетите: www.depozitapunkts.lv

13. Интеллектуальная собственность

Весь контент на веб-сайте vesadrinks.com, включая, но не ограничиваясь, тексты, графику, логотипы, изображения и программное обеспечение, является собственностью Nordic Functional Brands SIA и защищён авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности.

Название бренда VĒSĀ, логотип и связанные товарные знаки являются зарегистрированными товарными знаками Nordic Functional Brands SIA.

Вы не можете воспроизводить, распространять, изменять или создавать производные работы из нашего контента без предварительного письменного разрешения.

14. Ограничение ответственности

Продавец не несёт ответственности за:

• Задержки или невыполнение обязательств из-за обстоятельств вне нашего разумного контроля (форс-мажор).
• Действия или бездействие сторонних служб доставки.
• Косвенные, случайные или последующие убытки.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает нашу ответственность за:

• Смерть или телесные повреждения, вызванные нашей халатностью.
• Мошенничество или мошенническое введение в заблуждение.
• Любую ответственность, которая не может быть исключена по закону.

15. Разрешение споров

Настоящие Условия регулируются законами Латвийской Республики.

Мы рекомендуем сначала связаться с нами для разрешения любых жалоб: info@nordicfunctional.com

Если мы не можем разрешить вашу жалобу, вы можете использовать следующие варианты разрешения споров:

Для онлайн-покупок вы можете использовать платформу Европейской комиссии для разрешения споров онлайн:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Любые споры, не разрешённые вышеуказанными механизмами, подлежат исключительной юрисдикции судов Латвии.

16. Делимость

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения продолжают действовать в полном объёме.

17. Полное соглашение

Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности и любым подтверждением заказа составляют полное соглашение между вами и нами относительно вашей покупки.

Любые изменения настоящих Условий должны быть сделаны в письменной форме.

18. Язык

Настоящие Условия предоставлены на английском языке. В случае любого расхождения между языковыми версиями преобладает английская версия.

Версия на латышском языке доступна по запросу.

19. Принятие условий

Размещая заказ в нашем интернет-магазине, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями использования и нашей Политикой конфиденциальности.