Pogoji poslovanja

1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja urejajo nakup blaga v spletni trgovini vesadrinks.com, ki jo upravlja Nordic Functional Brands SIA, matična številka 40203700406, davčna številka LV40203700406, registrirani naslov Puces iela 49-53C, Riga, Latvija.

Z oddajo naročila v naši spletni trgovini se strinjate, da vas ti pogoji zavezujejo.

Ti pogoji so pripravljeni v skladu z zakonodajo Republike Latvije in predpisi Evropske unije o varstvu potrošnikov.

Prodajalec si pridržuje pravico, da te pogoje kadarkoli spremeni. Veljavni pogoji so tisti, ki veljajo v času oddaje naročila.

2. Kontaktni podatki

3. Izdelki

Opis izdelka: Prodajamo funkcionalne nootropne pijače VĒSĀ, ki so po latvijski in evropski zakonodaji razvrščene kot prehranska dopolnila.

Specifikacije izdelka:

• Format: aluminijaste pločevinke 330 ml
• Vsebnost kofeina: 100 mg na pločevinko (303 mg/L)
• Vsebuje izvleček Rhodiola Rosea (150 mg na pločevinko)
• Brez sladkorja, vsebuje sladila (sukraloza, acesulfam K)

Opozorila in kontraindikacije:

• Visoka vsebnost kofeina. Ni priporočeno za otroke, nosečnice ali doječe matere.
• Ne prekoračite priporočenega dnevnega odmerka (1 pločevinka na dan).
• Ni namenjeno kot nadomestilo za raznovrstno in uravnoteženo prehrano.
• Hranite izven dosega otrok.
• Pred uporabo se posvetujte z zdravnikom, če imate kakršnokoli zdravstveno stanje.

Starostna omejitev: Naši izdelki so namenjeni odraslim, starim 18 let ali več. Z oddajo naročila potrjujete, da ste stari vsaj 18 let.

Trudimo se čim natančneje prikazati informacije o izdelkih. Dejanska embalaža pa se lahko rahlo razlikuje od prikazanih slik.

4. Postopek naročanja

5. Cene in DDV

Vse cene, prikazane v spletni trgovini, so v evrih (EUR) in vključujejo DDV po veljavni stopnji (21 % za Latvijo).

Cene veljajo v času oddaje naročila. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila, vendar spremembe ne vplivajo na že oddana naročila.

Skupna cena vključuje: ceno izdelka (vključno z DDV), stroške dostave (prikazani pred plačilom), pristojbine za kavcijo, kjer je to veljavno (0,10 € na pločevinko za latvijski sistem kavcij).

Za poslovne stranke (B2B) z veljavnimi davčnimi številkami EU iz drugih držav EU se lahko uporabi mehanizem obrnjene davčne obveznosti.

6. Načini plačila

Plačila varno obdeluje naš ponudnik plačilnih storitev:

Razpoložljivi načini plačila:

• Bančna povezava – Neposredna bančna plačila prek Swedbank, SEB, Citadele, Luminor in drugih baltskih bank
• Kreditna/debetna kartica – Visa, Mastercard in druge glavne kartice
• Apple Pay – Kjer je podprto
• Google Pay – Kjer je podprto

Vsa plačila se izvajajo v evrih (EUR).

Vaše plačilo se obdela takoj ob potrditvi naročila. Naročilo je potrjeno, ko je plačilo uspešno prejeto.

Prodajalec ne hrani podatkov o vaši plačilni kartici. Vse plačilne podatke varno obdeluje Montonio v skladu s standardi PCI DSS.

Če plačilo ne uspe, naročilo ne bo obdelano. Naročilo lahko oddate znova.

7. Dostava

Dostavno območje

• Latvija (vsi naslovi)
• Litva (paketni avtomati in kurir)
• Estonija (paketni avtomati in kurir)

Dodatne države se lahko dodajo. Preverite na blagajni za trenutno razpoložljivost.

Načini in časi dostave

Časi dostave so okvirni in se lahko razlikujejo zaradi obremenitve prevoznika ali okoliščin, na katere nimamo vpliva.

Stroški dostave

Stroški dostave se izračunajo na blagajni glede na vašo lokacijo in izbrani način dostave.

Brezplačna dostava je na voljo za naročila nad 50 € (pred pristojbinami za kavcijo) znotraj Latvije.

Obdelava naročila

• Naročila, oddana pred 14:00 (EET) na delovne dni, so običajno odposlana isti dan.
• Naročila, oddana po 14:00 ali med vikendi/prazniki, se odpošljejo naslednji delovni dan.
• Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli sledilno številko.

Prevzem v paketnem avtomatu

Ko vaš paket prispe v izbrani paketni avtomat:

• Prejeli boste SMS in/ali e-poštno obvestilo s kodo za prevzem.
• Pakete je treba prevzeti v 7 dneh (odvisno od prevoznika).
• Neprevzeti paketi bodo vrnjeni k nam.

Neuspela dostava

• Napaka stranke (napačen naslov, ni doma, pretečen prevzem): Stranka nosi stroške ponovne dostave.
• Napaka prevoznika: Uredili bomo ponovno dostavo brez dodatnih stroškov.
• Naša napaka (napačen izdelek, poškodovana embalaža): Uredili bomo ponovno dostavo brez dodatnih stroškov.

8. Prenos tveganja in lastništva

Tveganje izgube ali poškodbe izdelkov preide na stranko ob dostavi (ko stranka ali njena pooblaščena tretja oseba prevzame fizično posest blaga).

Lastništvo nad izdelki preide na stranko ob polnem plačilu.

9. Pravica do odstopa (obdobje za premislek)

V skladu z direktivo EU o pravicah potrošnikov in latvijskim zakonom o varstvu pravic potrošnikov imate pravico odstopiti od pogodbe v 14 koledarskih dneh brez navedbe razloga.

Rok za odstop poteče 14 dni od dneva, ko vi (ali tretja oseba, ki ste jo navedli) prevzamete fizično posest blaga.

Za uveljavitev pravice do odstopa:

Kontaktirajte nas z jasno izjavo o vaši odločitvi za odstop prek e-pošte: info@nordicfunctional.com ali telefona: +371 25276696.

Učinki odstopa:

• Vrnili vam bomo vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, če ste izbrali način dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo).
• Vračilo bo izvedeno v 14 dneh od dneva, ko prejmemo vrnjeno blago ali dokazilo o vrnitvi.
• Vračilo bo izvedeno z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno za prvotno transakcijo, razen če se izrecno dogovorite drugače.

Vračanje izdelkov:

• Izdelke morate vrniti v 14 dneh od sporočila o odstopu.
• Neposredne stroške vračanja izdelkov nosite sami.
• Izdelke je treba vrniti v izvirnem stanju z vso embalažo.

Izjeme od pravice do odstopa:

Pravica do odstopa ne velja za:

• Zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, če je bil pečat po dostavi odprt.
• Izdelke, ki so bili odprti, porabljeni ali manipulirani.

Pomembno: Kot prehranska dopolnila so naši izdelki izvzeti iz pravice do odstopa, ko je pečat na embalaži (termoskrčljiva folija ali pečat pločevinke) odprt.

10. Vračila in povračila

Poškodovani ali okvarjeni izdelki

• Kontaktirajte nas v 48 urah po dostavi s fotografijami poškodbe.
• Uredili bomo zamenjavo ali polno povračilo brez stroškov za vas.
• Poškodovanega izdelka ne zavrzite, dokler ne dobite navodil.

Prejet napačen izdelek

• Kontaktirajte nas v 48 urah po dostavi.
• Uredili bomo prevzem in poslali pravilen izdelek.
• Polno povračilo, če pravilen izdelek ni na voljo.

Težave s kakovostjo

• Kontaktirajte nas s podrobnostmi in številko serije (natisnjena na pločevinki).
• Preiskali bomo in odgovorili v 5 delovnih dneh.
• Upravičene težave s kakovostjo bodo rezultirale v zamenjavo ali povračilo.

Čas obdelave povračila

Dejanski čas obdelave je odvisen od vaše banke.

11. Garancija in odgovornost

Vsi izdelki so pokriti z zakonskim garancijskim rokom 2 leti od dostave, kot zahteva zakonodaja EU.

Garancija pokriva napake v materialih in izdelavi, ki so bile prisotne v času dostave.

Garancija ne pokriva:

• Poškodb, povzročenih z nepravilnim shranjevanjem ali ravnanjem.
• Normalne obrabe.
• Izdelkov, ki so bili odprti in jih iz higienskih razlogov ni mogoče vrniti.

V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, naša odgovornost za katerokoli zahtevek, ki izhaja iz izdelkov ali je z njimi povezan, ne presega cene, plačane za izdelke.

12. Sistem kavcij (Depozīta sistēma)

V skladu z latvijsko zakonodajo so naše pločevinke s pijačami vključene v sistem kavcij.

Na blagajni se k ceni izdelka doda pristojbina za kavcijo v višini 0,10 € na pločevinko.

Stranke lahko vrnejo prazne pločevinke na določenih zbirnih mestih (Taromāts) in prejmejo povračilo kavcije.

Za več informacij obiščite: www.depozitapunkts.lv

13. Intelektualna lastnina

Vsa vsebina na spletnem mestu vesadrinks.com, vključno z, a ne omejeno na besedilo, grafiko, logotipe, slike in programsko opremo, je last Nordic Functional Brands SIA in je zaščitena z avtorskim pravom in drugimi zakoni o intelektualni lastnini.

Ime blagovne znamke VĒSĀ, logotip in povezane blagovne znamke so registrirane blagovne znamke Nordic Functional Brands SIA.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja ne smete reproducirati, distribuirati, spreminjati ali ustvarjati izvedenih del iz naše vsebine.

14. Omejitev odgovornosti

Prodajalec ni odgovoren za:

• Zamude ali neizpolnjevanje zaradi okoliščin, ki so zunaj našega razumnega nadzora (višja sila).
• Dejanja ali opustitve tretjih ponudnikov dostavnih storitev.
• Posredne, naključne ali posledične škode.

Nič v teh pogojih ne izključuje ali omejuje naše odgovornosti za:

• Smrt ali telesne poškodbe, povzročene z našo malomarnostjo.
• Goljufijo ali goljufivo napačno prikazovanje.
• Katerokoli odgovornost, ki je po zakonu ni mogoče izključiti.

15. Reševanje sporov

Za te pogoje velja zakonodaja Republike Latvije.

Spodbujamo vas, da nas najprej kontaktirate za rešitev morebitnih pritožb: info@nordicfunctional.com

Če vaše pritožbe ne moremo rešiti, lahko uporabite naslednje možnosti za reševanje sporov:

Za spletne nakupe lahko uporabite platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Vsi spori, ki niso rešeni prek zgoraj navedenih mehanizmov, so v izključni pristojnosti sodišč Latvije.

16. Ločljivost

Če se katera določba teh pogojev izkaže za neveljavno ali neizvršljivo, ostale določbe ostanejo v celoti v veljavi.

17. Celoten sporazum

Ti pogoji skupaj z našo politiko zasebnosti in katerokoli potrditvijo naročila predstavljajo celoten sporazum med vami in nami glede vašega nakupa.

Vsake spremembe teh pogojev morajo biti v pisni obliki.

18. Jezik

Ti pogoji so na voljo v angleščini. V primeru neskladja med jezikovnimi različicami prevlada angleška različica.

Latvijska jezikovna različica na voljo na zahtevo.

19. Sprejetje pogojev

Z oddajo naročila v naši spletni trgovini potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi pogoji poslovanja in našo politiko zasebnosti.