Tingimused

1. Üldtingimused

Käesolevad tingimused reguleerivad kaupade ostmist veebipoes vesadrinks.com, mida haldab Nordic Functional Brands SIA, registreerimisnumber 40203700406, käibemaksunumber LV40203700406, registreeritud aadress Puces iela 49-53C, Riia, Läti.

Esitades tellimuse meie veebipoes, nõustute käesolevate tingimustega.

Käesolevad tingimused on koostatud vastavalt Läti Vabariigi seadustele ja Euroopa Liidu tarbijakaitse määrustele.

Müüja jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi igal ajal muuta. Kehtivad tingimused on need, mis kehtivad tellimuse esitamise ajal.

2. Kontaktandmed

3. Tooted

Toote kirjeldus: Müüme VĒSĀ funktsionaalseid nootroopseid jooke, mis on klassifitseeritud toidulisanditena Läti ja EL-i seaduste alusel.

Toote spetsifikatsioonid:

• Formaat: 330ml alumiiniumpurgid
• Kofeiinisisaldus: 100mg purgi kohta (303mg/L)
• Sisaldab Rhodiola Rosea ekstrakti (150mg purgi kohta)
• Suhkruvaba, sisaldab magusaineid (sukraloos, atsesulfaam K)

Hoiatused ja vastunäidustused:

• Kõrge kofeiinisisaldus. Ei soovitata lastele, rasedatele ega imetavatele naistele.
• Ära ületa soovituslikku päevaannust (1 purk päevas).
• Ei ole mõeldud mitmekesise ja tasakaalustatud toitumise asendajana.
• Hoida lastele kättesaamatus kohas.
• Konsulteeri enne kasutamist arstiga, kui sul on tervisprobleeme.

Vanusepiirang: Meie tooted on mõeldud täiskasvanutele vanuses 18+. Tellimust esitades kinnitad, et oled vähemalt 18-aastane.

Püüame kuvada tooteinfot täpselt. Siiski võib tegelik toote pakend kujutistest veidi erineda.

4. Tellimise protsess

5. Hinnad ja käibemaks

Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes (EUR) ja sisaldavad käibemaksu kehtiva määraga (21% Lätis).

Hinnad kehtivad tellimuse esitamise ajal. Müüja jätab endale õiguse muuta hindu ette teatamata, kuid muudatused ei mõjuta juba esitatud tellimusi.

Koguhind sisaldab: toote hinda (koos käibemaksuga), tarnekulusid (kuvatakse enne makset), tagatisrahasid kus kohaldatav (€0.10 purgi kohta Läti tagatissüsteemi jaoks).

Äriklientidele (B2B) kehtivate EL-i käibemaksunumbritega teistest EL-i riikidest võib kohaldada pöördmaksustamist.

6. Makseviisid

Makseid töödeldakse turvaliselt meie makseteenuse pakkuja poolt:

Saadaolevad makseviisid:

• Pangalink – Otsemaksed läbi Swedbank, SEB, Citadele, Luminor ja teiste Balti pankade
• Krediit-/deebetkaart – Visa, Mastercard ja teised peamised kaardid
• Apple Pay – Kus toetatud
• Google Pay – Kus toetatud

Kõik maksed tehakse eurodes (EUR).

Sinu makse töödeldakse kohe pärast tellimuse kinnitamist. Tellimus kinnitatakse pärast makse edukat laekumist.

Müüja ei salvesta sinu maksekaardi andmeid. Kõiki makseandmeid töödeldakse turvaliselt Montonio poolt vastavalt PCI DSS standarditele.

Kui makse ebaõnnestub, tellimust ei töödelda. Võid proovida tellimust uuesti esitada.

7. Kohaletoimetamine

Tarnepiirkond

• Läti (kõik aadressid)
• Leedu (pakiautomaadid ja kuller)
• Eesti (pakiautomaadid ja kuller)

Täiendavad riigid võidakse lisada. Kontrolli saadavust kassas.

Tarneviisid ja -ajad

Tarneajad on hinnangulised ja võivad varieeruda vedaja töökoormuse või meist sõltumatute asjaolude tõttu.

Tarnekulud

Tarnekulud arvutatakse kassas sinu asukoha ja valitud tarneviisi põhjal.

Tasuta kohaletoimetamine on saadaval tellimustel üle €50 (enne tagatisrahasid) Lätis.

Tellimuse töötlemine

• Enne 14:00 (EET) tööpäevadel esitatud tellimused saadetakse tavaliselt samal päeval.
• Pärast 14:00 või nädalavahetustel/pühadel esitatud tellimused saadetakse järgmisel tööpäeval.
• Saad jälgimisnumbri e-postile pärast tellimuse saatmist.

Pakiautomaadist kättesaamine

Kui pakk saabub valitud pakiautomaati:

• Saad SMS-i ja/või e-kirja teavituse kättesaamiskoodiga.
• Pakid tuleb kätte saada 7 päeva jooksul (varieerub vedaja lõikes).
• Kätte saamata pakid tagastatakse meile.

Ebaõnnestunud kohaletoimetamine

• Kliendi süül (vale aadress, polnud kohal, aegunud kättesaamine): klient kannab uuesti kohaletoimetamise kulud.
• Vedaja süül: Korraldame uuesti kohaletoimetamise ilma lisatasu.
• Meie süül (vale toode, kahjustatud pakend): korraldame uuesti kohaletoimetamise ilma lisatasuta.

8. Riski ja omandi üleminek

Toodete kaotsimineku või kahjustumise risk läheb kliendile üle kohaletoimetamisel (kui klient või tema määratud kolmas isik saab kauba füüsiliselt enda valdusesse).

Toodete omand läheb kliendile üle pärast täielikku tasumist.

9. Taganemisõigus (jahtumisperiood)

Vastavalt EL-i tarbijaõiguste direktiivile ja Läti tarbijakaitse seadusele on sul õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjust esitamata.

Taganemisperiood lõpeb 14 päeva pärast päeva, mil sina (või sinu määratud kolmas isik) saad kauba füüsiliselt enda valdusesse.

Taganemisõiguse kasutamiseks:

Võta meiega ühendust selge avaldusega oma taganemisotsuse kohta e-posti teel: info@nordicfunctional.com või telefonil: +371 25276696.

Taganemise tagajärjed:

• Tagastame kõik sinult saadud maksed, kaasa arvatud tarnekulud (välja arvatud lisakulud, kui valisid tarneviisi, mis pole meie pakutud odavaim standardtarne).
• Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul alates päevast, mil saame tagastatud kauba või tagastamise tõendi.
• Tagasimakse tehakse sama makseviisiga, mida kasutati algseks tehinguks, kui pole kokku lepitud teisiti.

Toodete tagastamine:

• Pead tagastama tooted 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist.
• Kannad otsesed toodete tagastamise kulud.
• Tooted tuleb tagastada algses seisukorras kogu pakendiga.

Taganemisõiguse erandid:

Taganemisõigus ei kehti:

• Suletud kaupadele, mis pole tagastamiseks sobivad tervisekaitse või hügieeni tõttu, kui plomm on pärast kohaletoimetamist avatud.
• Toodetele, mis on avatud, tarbitud või rikutud.

Oluline: Toidulisanditena on meie tooted taganemisõigusest vabastatud pärast pakendi plommi (termokahanev kile või purgi plomm) avamist.

10. Tagastused ja tagasimaksed

Defektsed või kahjustatud tooted

• Võta meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist kahjustuste fotodega.
• Korraldame asenduse või täieliku tagasimakse ilma lisatasuta.
• Ära viska kahjustatud toodet ära enne juhiste saamist.

Saadud vale toode

• Võta meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist.
• Korraldame korje ja saadame õige toote.
• Täielik tagasimakse, kui õige toode pole saadaval.

Kvaliteediprobleemid

• Võta meiega ühendust üksikasjadega ja partii numbriga (trükitud purgile).
• Uurime ja vastame 5 tööpäeva jooksul.
• Õigustatud kvaliteediprobleemid toovad kaasa asenduse või tagasimakse.

Tagasimakse töötlemise aeg

Tegelik töötlemisaeg sõltub sinu pangast.

11. Garantii ja vastutus

Kõik tooted on kaetud seadusejärgse garantiiajaga 2 aastat kohaletoimetamisest, nagu nõutud EL-i seadustega.

Garantii katab materjalide ja tööjõu defekte, mis olid olemas kohaletoimetamise ajal.

Garantii ei kata:

• Kahjustusi, mis on põhjustatud ebaõigest hoiustamisest või käsitsemisest.
• Tavalist kulumist.
• Tooteid, mis on avatud ja mida ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada.

Seadusega lubatud maksimaalses ulatuses ei ületa meie vastutus mis tahes toodetega seotud nõude eest toodete eest makstud hinda.

12. Tagatissüsteem

Vastavalt Läti seadustele kuuluvad meie joogipurgid tagatissüsteemi alla.

Tagatisraha €0.10 purgi kohta lisatakse toote hinnale kassas.

Kliendid saavad tühjad purgid tagastada määratud kogumispunktidesse (Taromāts) tagatisraha tagasi saamiseks.

Lisateabe saamiseks külasta: www.depozitapunkts.lv

13. Intellektuaalomand

Kogu veebisaidi vesadrinks.com sisu, sealhulgas, kuid mitte ainult, tekstid, graafika, logod, pildid ja tarkvara, on Nordic Functional Brands SIA omand ja on kaitstud autoriõiguse ja muude intellektuaalomandi seadustega.

VĒSĀ kaubamärk, logo ja seotud kaubamärgid on Nordic Functional Brands SIA registreeritud kaubamärgid.

Meie sisust ei tohi ilma eelneva kirjaliku loata reprodutseerida, levitada, muuta ega luua tuletatud teoseid.

14. Vastutuse piiramine

Müüja ei vastuta:

• Viivituste või täitmata jätmise eest asjaolude tõttu, mis on väljaspool meie mõistlikku kontrolli (vääramatu jõud).
• Kolmandate osapoolte kohaletoimetamisteenuse pakkujate tegude või tegematajätmiste eest.
• Kaudsete, juhuslike või kaudsete kahjude eest.

Miski käesolevates tingimustes ei välista ega piira meie vastutust:

• Surma või kehavigastuse eest, mis on põhjustatud meie hooletusest.
• Pettuse või pettuslike moonutuste eest.
• Mis tahes vastutuse eest, mida ei saa seadusega välistada.

15. Vaidluste lahendamine

Käesolevaid tingimusi reguleerivad Läti Vabariigi seadused.

Soovitame kõigepealt meiega ühendust võtta kaebuste lahendamiseks: info@nordicfunctional.com

Kui me ei suuda sinu kaebust lahendada, võid kasutada järgmisi vaidluste lahendamise võimalusi:

Veebiostu jaoks võid kasutada Euroopa Komisjoni vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kõik vaidlused, mida ei lahendata ülaltoodud mehhanismide kaudu, kuuluvad Läti kohtute ainupädevusse.

16. Osade eraldatavus

Kui mõni käesolevate tingimuste säte osutub kehtetuks või jõustamatuks, jäävad ülejäänud sätted täies ulatuses kehtima.

17. Täielik kokkulepe

Käesolevad tingimused koos meie privaatsuspoliitika ja mis tahes tellimuse kinnitusega moodustavad täieliku kokkuleppe sinu ja meie vahel seoses sinu ostuga.

Käesolevate tingimuste muudatused tuleb teha kirjalikult.

18. Keel

Käesolevad tingimused on esitatud inglise keeles. Keeleversioonide vastuolu korral on ülimuslik ingliskeelne versioon.

Lätikeelne versioon saadaval taotlusel.

19. Tingimuste aktsepteerimine

Esitades tellimuse meie veebipoes, kinnitad, et oled käesolevad tingimused ja meie privaatsuspoliitika läbi lugenud, aru saanud ja nõustud nendega.